Os produtos encomendados na loja online Atlantidabag serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a quinta-feira. Acedendo à área Minha Conta poderá consultar as encomendas realizados da sua conta e o estado do seu pedido em tempo real. Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada. Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

Política de Trocas e Devoluções

Se adquiriu um artigo na loja da Atlantidabag dispõe de um prazo de 14 dias úteis para proceder à devolução da sua encomenda. Pode fazê-lo desde que o artigo se encontre nas mesmas condições em que foi vendido, em embalagem original e acompanhado de todos os acessórios que o constituem.

Poderá fazê-lo contactando a nossa Linha de Apoio ao Cliente 244 815 510 para informações sobre procedimentos de envio.

Nota: Nunca expedir o artigo para a Atlantidabag sem contacto prévio com a Linha de Apoio ao Cliente.

1. As condições da devolução são as seguintes:

1. Artigos sem sinal de uso;

2. Devolução do artigo completo e embalagem original em perfeito estado;

3. Prazo de Devolução: Até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.

2. Devoluções por danos de transporte:

Caso detete alguma anomalia ou dano causado pelo transporte do artigo que encomendou, deve comunicar à nossa linha de apoio (244 815 510) ou enviar um e-mail para: comercial@atlantidabag.pt.

3. Reembolso:

No caso de devolução, o reembolso do valor da sua compra será efetuado após a validação do cumprimento das condições de devolução descritos anteriormente, tendo a Atlantidabag um prazo de até 14 dias para o efeito a partir do momento em que é recebido o equipamento no entreposto.

Prazos de Entrega das encomendas

Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis todas as referências encomendadas, a Atlantidabag compromete-se a proceder ao seu envio, observando o seguinte prazo de entrega: 3 a 5 dias úteis para Portugal continental.

A Atlantidabag não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, ato ou omissão, fora do seu controlo razoável.

Custo dos Portes de envio

A forma e o tempo de entrega depende sempre do local onde pretende receber a sua encomenda.

PORTES GRÁTIS PARA: Portugal Continental 

A entrega demora entre 3 a 5 dias úteis.

NOTA: A Atlantidabag não se responsabiliza por eventuais atrasos que sejam da responsabilidade da transportadora. No entanto, e caso exceda os dias acima referidos, por favor, entre em contacto connosco, para efetuarmos uma pesquisa junto do distribuidor para solucionarmos o problema com a maior brevidade possível.

AÇORES E MADEIRA: Para as ilhas, o transporte é sob orçamentação.

EUROPA: Para entregas na Europa, o transporte é sob orçamentação.