Les produits commandés sur la boutique en ligne Atlantidabag seront expédiés et livrés les jours ouvrables, du lundi au jeudi. En accédant à l'espace Mon compte, vous pourrez consulter en temps réel les commandes passées sur votre compte et l'état de votre commande. Nous ne pouvons garantir la bonne livraison d'une commande que si l'adresse de livraison des produits est correctement indiquée. Une livraison est considérée comme effectuée ou un produit est considéré comme livré avec la signature du bon de livraison à l'adresse convenue.

Politique d'échanges et de retours

Si vous avez acheté un article dans la boutique Atlantidabag, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrés pour retourner votre commande. Vous pouvez le faire tant que l'article est dans le même état qu'il a été vendu, dans son emballage d'origine et accompagné de tous les accessoires qui le composent.

Vous pouvez le faire en contactant notre Customer Service Line 244 815 510 pour obtenir des informations sur les procédures d'expédition.

Remarque : n'envoyez jamais l'article à Atlantidabag sans contact préalable avec la ligne de service client.

1. Les conditions de retour sont les suivantes :

1. Articles sans signes d'utilisation ;

2. Retour de l'article complet et emballage d'origine en parfait état ;

3. Délai de retour : Jusqu'au 14e jour consécutif à compter du jour de la livraison.

2. Retours pour dommages de transport :

Si vous détectez une anomalie ou un dommage causé par le transport de l'article que vous avez commandé, vous devez en informer notre service d'assistance téléphonique (244 815 510) ou envoyer un e-mail à : comercial@atlantidabag.pt.

3. Remboursement :

En cas de retour, le remboursement du prix d'achat sera effectué après validation du respect des conditions de retour décrites ci-dessus, Atlantidabag disposant à cet effet d'un délai pouvant aller jusqu'à 14 jours à compter de la réception du matériel à l'entrepôt .

Délais de livraison des commandes

Une fois votre commande enregistrée, le paiement respectif confirmé et toutes les références commandées disponibles, Atlantidabag s'engage à procéder à son expédition en respectant le délai de livraison suivant : 3 à 5 jours ouvrés pour le Portugal continental.

Atlantidabag ne sera pas responsable du non-respect ou du retard dans le respect de toute obligation d'expédition due à un événement de force majeure, c'est-à-dire un événement, un acte ou une omission, échappant à son contrôle raisonnable.

Frais d'expédition

Le mode et l'heure de livraison dépendent toujours de l'endroit où vous souhaitez recevoir votre commande.

LIVRAISON GRATUITE VERS : Portugal continental

La livraison prend entre 3 et 5 jours ouvrables.

REMARQUE : Atlantidabag n'est pas responsable des retards qui sont de la responsabilité du transporteur. Toutefois, si vous dépassez les jours mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter, afin que nous puissions effectuer une recherche auprès du distributeur afin que nous puissions régler le problème dans les plus brefs délais.

AÇORES ET MADERE : Pour les îles, le transport est soumis à budget.

EUROPE : Pour les livraisons en Europe, le transport fait l'objet de devis.